Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web está gestionado por Marta Salazar. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Marta Salazar.
Marta Salazar ofrece este sitio web, incluidas toda la información, herramientas y servicios disponibles a través de él, siempre que el usuario acepte todos los términos, condiciones, políticas e informaciones establecidos en este documento.
Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra con nosotros, utilizas nuestro «Servicio» y aceptas estos Términos del servicio, en adelante los «Términos», junto con todas las normas y políticas adicionales a las que remite este documento o que están disponibles mediante los enlaces correspondientes.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, visitantes, clientes, proveedores, vendedores y personas que aporten contenido.
Antes de acceder al sitio web o empezar a utilizarlo, lee atentamente estos Términos.
Al acceder a cualquier parte del sitio web o utilizarla, el usuario acepta estos Términos.
Si el usuario no acepta todas las condiciones de estos Términos, no debe utilizar este sitio web ni los servicios disponibles a través de él.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda también estará sujeta a estos Términos.
Puedes consultar la versión actual de los Términos en esta página en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los Términos publicando los cambios en nuestro sitio web.
El usuario es responsable de comprobar periódicamente si los Términos han cambiado.
El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.
Nuestra tienda utiliza la plataforma de Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico que permite vender productos y servicios en línea.
SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio, el usuario declara que ha alcanzado la mayoría de edad exigida por la legislación vigente en su lugar de residencia o que, como persona adulta, consiente que menores a su cargo utilicen este sitio.
No está permitido utilizar nuestros productos ni el Servicio con fines ilegales o no autorizados.
Al utilizar el Servicio, el usuario no puede infringir la legislación aplicable, incluida la relativa a derechos de autor.
Está prohibido enviar virus, gusanos informáticos u otro código de carácter dañino o destructivo.
El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los Términos puede dar lugar a la finalización inmediata de la prestación de los servicios.
SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negarnos a prestar servicios a cualquier persona, en cualquier momento, en la medida permitida por la legislación aplicable.
El usuario reconoce que los contenidos que envíe, con excepción de los datos de las tarjetas de pago, pueden transmitirse sin cifrar a través de diversas redes y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos.
Los datos de las tarjetas de pago se cifran durante su transmisión a través de las redes de pago.
Sin nuestro consentimiento expreso por escrito, queda prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar comercialmente cualquier parte del Servicio, el acceso al Servicio o los contactos facilitados a través de él.
Los encabezados utilizados en estos Términos sirven únicamente para ordenar el contenido y no limitan ni afectan al significado de cada disposición.
SECCIÓN 3 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables de las situaciones en las que la información disponible en el sitio no sea exacta, completa o actual.
Los contenidos del sitio tienen carácter general e informativo y no deben ser la única base para tomar decisiones sin consultar información más exacta, completa o actualizada.
El uso de los contenidos del sitio se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
El sitio puede contener información histórica, que no tiene por qué estar actualizada y se facilita únicamente con fines informativos.
Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos del sitio en cualquier momento, aunque no estamos obligados a actualizar toda la información.
SECCIÓN 4 — MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o dar por terminada la prestación del Servicio o de cualquier parte del mismo en cualquier momento, en la medida permitida por la legislación aplicable.
No seremos responsables ante el usuario ni ante terceros por cambios de precios, modificaciones, suspensión o terminación del Servicio, salvo en los casos en que dicha responsabilidad se derive de disposiciones legales imperativas.
SECCIÓN 5 — PRODUCTOS Y SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web.
Estos productos pueden estar disponibles en cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hacemos todo lo posible por presentar con la mayor fidelidad posible los colores y las fotografías de nuestros productos.
Sin embargo, no podemos garantizar que la forma en que se muestren los colores en el dispositivo del usuario coincida totalmente con la realidad.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones, en la medida permitida por la ley.
También podemos limitar la cantidad de productos o servicios disponibles para la compra.
Todas las descripciones de productos y los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la venta.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información o material adquirido u obtenido a través del Servicio cumpla las expectativas individuales del usuario.
SECCIÓN 6 — EXACTITUD DE LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.
Podemos, a nuestro legítimo criterio y en la medida permitida por la ley, limitar o cancelar las cantidades compradas por una misma persona, hogar o pedido.
Las restricciones pueden afectar a los pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de pago o la misma dirección de facturación o de entrega.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, podemos intentar ponernos en contacto con el cliente mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar la tramitación de pedidos que, según una valoración razonable, puedan ser realizados por intermediarios, revendedores o distribuidores.
El usuario se compromete a facilitar datos de compra y de cuenta actuales, completos y correctos.
El usuario se compromete también a actualizar sin demora sus datos, incluidos el correo electrónico y la información de pago, para que podamos tramitar correctamente las transacciones y ponernos en contacto con el cliente cuando sea necesario.
Encontrarás más información en nuestra Política de devoluciones.
Cancelación del pedido
El pedido solo puede cancelarse en un plazo de 15 minutos desde su realización.
Transcurrido ese tiempo, el pedido pasa automáticamente al proceso de preparación y tramitación, por lo que es posible que ya no se pueda cancelar antes del envío o la entrega.
Para solicitar la cancelación del pedido dentro de ese plazo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
En el mensaje debes indicar el número de pedido y una petición clara de cancelación.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS EXTERNAS
Podemos ofrecer acceso a herramientas proporcionadas por terceros, que no supervisamos ni controlamos.
El usuario reconoce y acepta que estas herramientas pueden ofrecerse «tal cual» y «según disponibilidad».
El uso de herramientas de terceros se realiza bajo la responsabilidad del usuario y puede estar sujeto a condiciones adicionales establecidas por sus proveedores.
En el futuro también podemos ofrecer nuevos servicios, funciones, herramientas o recursos.
Dichas nuevas funciones también estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 — ENLACES EXTERNOS
Algunos contenidos, productos o servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales o enlaces a sitios de terceros.
Los enlaces externos pueden dirigir al usuario a sitios web que no están vinculados con nosotros.
No somos responsables de controlar ni evaluar el contenido, la exactitud, los productos, los servicios o las prácticas de los sitios web externos.
No asumimos responsabilidad por daños o pérdidas relacionados con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos por terceros, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Antes de realizar una transacción en el sitio de un tercero, conviene leer sus normas y condiciones.
SECCIÓN 9 — COMENTARIOS DE USUARIOS Y OTROS MATERIALES
Si el usuario nos envía ideas, sugerencias, opiniones, propuestas u otros materiales, en adelante «comentarios», puede concedernos el derecho a utilizarlos en la medida permitida por la legislación aplicable.
Podemos, entre otras cosas, editar, copiar, publicar, difundir, traducir o utilizar los comentarios enviados.
No estamos obligados a:
-
mantener la confidencialidad de los comentarios;
-
abonar una compensación por los comentarios;
-
responder a todos los comentarios enviados.
Podemos, aunque no estamos obligados, supervisar, editar o eliminar contenidos que consideremos ilegales, ofensivos, ilícitos, que infrinjan derechos de otras personas o estos Términos.
El usuario se compromete a que sus comentarios no vulneren derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas, la privacidad u otros derechos personales o patrimoniales.
Los comentarios no pueden contener contenidos ilegales, difamatorios u ofensivos ni software malicioso.
El usuario no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar a otra persona ni inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de los contenidos enviados.
El usuario es responsable del contenido y de la veracidad de sus comentarios.
SECCIÓN 10 — DATOS PERSONALES
La transmisión de datos personales a través del sitio web está sujeta a nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De forma ocasional pueden aparecer en nuestro sitio o en el Servicio errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativos, entre otros, a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad de productos.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, de modificar o actualizar la información y de cancelar un pedido si la información relativa al pedido era incorrecta, en la medida permitida por la legislación aplicable.
No estamos obligados a actualizar, corregir ni aclarar la información disponible en el Servicio, salvo que lo exija la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS
Además de otras restricciones establecidas en estos Términos, queda prohibido utilizar el sitio o sus contenidos:
a) con fines ilegales;
b) para incitar a otras personas a realizar actos ilegales;
c) para infringir normativas locales, nacionales, internacionales u otras normas aplicables;
d) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
e) para acosar, insultar, intimidar, difamar o discriminar a otras personas;
f) para transmitir información falsa o engañosa;
g) para enviar virus u otro código malicioso;
h) para recopilar o rastrear de forma ilegal datos personales de otras personas;
i) para spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
j) con fines obscenos o inmorales;
k) para eludir o interferir en las medidas de seguridad del Servicio o de otros sitios web relacionados.
Nos reservamos el derecho de finalizar o restringir el acceso al Servicio en caso de infracción de estas normas.
SECCIÓN 13 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso del Servicio sea siempre ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Tampoco garantizamos que todos los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean siempre exactos o fiables.
El usuario reconoce que el Servicio puede suspenderse o terminarse temporalmente, en la medida permitida por la legislación aplicable.
El Servicio y los productos y servicios proporcionados a través de él pueden ofrecerse «tal cual» y «según disponibilidad», sin perjuicio de los derechos y garantías que, conforme a la legislación aplicable, no puedan excluirse.
No somos responsables de los errores u omisiones en los contenidos ni de las pérdidas derivadas del uso del Servicio, de sus contenidos o de los productos, en la medida en que dicha responsabilidad pueda limitarse legalmente.
Ninguna disposición de estos Términos excluye ni limita los derechos del consumidor ni la responsabilidad que, conforme a la ley, no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario acepta mantener indemne a Marta Salazar y a las entidades vinculadas correspondientes, socios, empleados, contratistas y proveedores de servicios frente a reclamaciones razonables de terceros derivadas del incumplimiento por parte del usuario de estos Términos, de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.
SECCIÓN 15 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.
El resto de los Términos seguirá en vigor.
SECCIÓN 16 — TERMINACIÓN
Las obligaciones y compromisos de las partes surgidos antes de la terminación de estos Términos seguirán en vigor en la medida en que sea necesario.
El usuario puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento dejando de utilizar nuestro sitio.
Si el usuario incumple estos Términos, podemos restringir o dar por terminado su acceso al Servicio, de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos un derecho o disposición de estos Términos no implica la renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y las demás políticas y normas publicadas en nuestro sitio constituyen el acuerdo completo relativo al uso del Servicio.
Sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre el uso del Servicio, en lo que se refiera a la misma cuestión.
SECCIÓN 18 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos servicios se rigen por la legislación aplicable.
Las disposiciones de estos Términos no limitan los derechos imperativos de los consumidores derivados de la normativa aplicable al cliente de que se trate.
SECCIÓN 19 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Puedes consultar la versión actual de los Términos en esta página en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los Términos publicando los cambios en nuestro sitio web.
El usuario debe revisar periódicamente esta página para ver si ha habido cambios.
El uso continuado del sitio web o del Servicio tras la publicación de los cambios implica su aceptación, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben dirigirse a:
SECCIÓN 21 — MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al consentir recibir mensajes SMS al realizar un pedido, iniciar una compra o suscribirte mediante nuestros formularios, el usuario puede recibir mensajes de texto periódicos relacionados con pedidos y marketing.
Estos pueden incluir, entre otros:
-
información sobre el pedido;
-
recordatorios de carrito abandonado;
-
mensajes promocionales;
-
mensajes transaccionales;
-
solicitudes de opinión.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento para recibir marketing por SMS no es una condición para realizar una compra.
Para darte de baja de los SMS de marketing, puedes responder STOP al mensaje recibido, si el servicio admite esta función, o utilizar el enlace de baja facilitado.
No cobramos por el propio servicio de SMS, pero tu operador móvil puede aplicar las tarifas estándar de mensajes o de datos.
Si tienes preguntas, puedes responder HELP al número desde el que recibiste el mensaje, si esta función está disponible, o ponerte en contacto con nosotros:
Nos reservamos el derecho de cambiar el número de teléfono o el código corto utilizado para el servicio de SMS.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables de los mensajes no entregados, retrasados o mal dirigidos como consecuencia de la actuación de los operadores de telecomunicaciones o de otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
El derecho del usuario a la privacidad es importante para nosotros.
Encontrarás información sobre cómo recopilamos, utilizamos y tratamos los datos personales en nuestra Política de privacidad.